Lorsque l’on a une société de vente et que l’on travaille avec des clients professionnels, on ne pense pas forcément à vendre sur internet et pourtant aujourd’hui, des solutions existes pour ce genre de business.

Qu’est-ce que le click and collect ?

Le click and collect existe depuis de nombreuses années maintenant et consiste à passer une commande sur internet sur un site marchand et à récupérer ses articles directement en magasin. Ce procédé est à mi-chemin entre la vente classique en magasin et la vente en ligne. Le plus souvent, on retrouve le click and collect en B2C dans le domaine de la restauration, de la vente high teck, ou encore dans les grandes surfaces pour les courses du quotidien. Ce procédé s’est beaucoup développé avec la pandémie du Covid-19.

Pourquoi mettre place le click & collect ?

Vous avez déjà des ventes classiques depuis votre commerce avec pignon sur rue et vous vous demandez pourquoi mettre en place un système de vente en Click & Collect et qu’elle en serait l’importance ? La réponse est simple, vous multipliez vos chances de faire des ventes puisque vous proposez une alternative au fait de se déplacer pour consulter les rayons et surtout vous informez vos clients sur beaucoup d’informations à distance :

• Photo du produit
• Caractéristiques techniques
• Stock en temps réel

Ces informations importantes avec surtout l’état des stocks sont vraiment essentiels pour le client final et cela lui évitera de perdre de temps en cas de rupture de stock éventuelle.

Le click & collect en B2B, est-ce possible ?

En B2C, c’est-à-dire lorsque l’on vent à un particulier, il est plutôt facile de mettre en place votre système de vente en click and collect mais cela se complique un peu quand on veut le proposer à des clients professionnels (B2B) comme par exemple un installateur, un plombier ou encore un électricien. Oui mais pourquoi ? Et bien quand on vend à un pro, il y a toujours la notion de remise et cette remise est bien évidement confidentiel et l’accès à la boutique en ligne doit alors être sécurisée par un mot de passe. Ce procès d’accès configurable par client est souvent compliqué à mettre en place pour les vendeurs. C’est pour cela que IdeoStock est le logiciel SaaS de click and collect le plus adapté pour votre entreprise. De plus le back office est intégré pour gérer les commandes clients et l’état de votre stock en temps réel.

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